ExpertPsyhologyПсихологические исследования

• Введение.
• Общие положения из теории и практики общения. Функции общения.
• Роль сознательного, бессознательного, вербальных и невербальных компонентов в профессиональном общении сотрудников таможенных органов.
• Виды профессионального общения сотрудников таможенных органов.
• Восприятие и понимание человека человеком.
• Личностная типология “трудных” для общения людей
• Развитие техник общения. Общие рекомендации
• Описание техник общения. Техника эмпатии
• Техника рефлексии
• Техника анализа ситуаций общения.
• Техника учета пространственных характеристик ситуации общения.
• Техника самоподачи “Доброжелательность”.
• "Да" - техника.
• Техника “Втягивание в диалог”.
• "Вы-техника”.
• Техника "Три рода имен обращений".
• Техника "Приятное зеркало".
• Приемы и правила установления и поддержания психологического контакта ( отдельные техники)
• Техника самоподачи коммуникатора. Прием выигрышного самопредставления.
• Прием демонстрации сильных сторон коммуникатора.
• Прием зрительного контактирования.
• Прием приглашения к диалогу, демонстрация открытости и обращенности к партнеру.
• Прием демонстрации авторитетной позиции, приближения позиции коммуникатора к партнеру.
• Прием "умеренного раскачивания лодки" (быстрые переходы от мягкости к жесткости и обратно). Техника вовлечения в общение. Прием накопления согласий
• Прием сближающего "Мы" обращения.
• Прием разговаривания партнера
• Прием терпеливого слушания.
• Прием нейтрализации настороженности, успокоение партнера (умение критиковать, спорить).
• Прием обращения за помощью.
• Техники создания и использования оптимальной обстановки общения. Прием выбора и варьирования места контакта.
• Прием оптимизации дистанции общения и пространственного расположения партнеров.
• Прием организации временного соседства.
• Прием организации совместной деятельности.
• Прием обеспечения интимности ("нам никто не помешает").
• Техника мотивирования партнера. Прием привлечения внимания необычной информацией.
• Прием актуализации личных интересов партнера.
• Прием апелляции к ценностям и статусу партнера.
• Прием проявления интереса к трудностям и проблемам партнера.
• Прием мотивирования необходимости установления контакта.
• Прием обострения борьбы мотивов.
• Техники эмоционального влияния. Прием установления неформальной деловой атмосферы.
• Прием "Имя собственное".
• Прием эмоционального заражения (экспрессии).
• Прием комплимента (психологическое поглаживание).
• Прием "Улыбка" (приветливая мимика).
• Приемы эмпатии, сопереживания (не угрожай, не прерывай, благодари, не приказывай).
• Техника налаживания взаимопонимания. Прием демонстрации понимания партнера, снятие интеллектуальных барьеров.
• Прием использования лексики, оборотов речи, адекватных партнеру.
• Прием использования сильных и слабых сторон личности партнера.
• Прием демонстрации перспективы.
• Прием обращения за уточнением информации, фактов, известных партнеру.
• Прием обращения к пониманию партнером третьих лиц.
• Прием "Призыв к совместному мышлению".
• Заключение

Перекрещивание ног
Подобно защитным барьерам, сформированным с помощью рук, перекрещивание ног является признаком негативного или оборонного отношения человека. Скрещивание рук на груди первоначально было связано с функцией защиты области сердца и грудной клетки, а скрещивание ног является попыткой защитить область гениталий. Кроме того, скрещивание рук ...

Виды идентификации и идентичности
Разные авторы выделяют различные виды идентификации и идентичности, хотя по сути своей эти определения достаточно близки. Рассмотрим некоторые из них. Идентификация коллективистская – возникающая в совместной деятельности форма гуманных отношений, при которой переживания одного из группы предложены другим ее членам как мотивы поведения ...

Анализ содержание программы «История развития рок-музыки»
1. История и социальные причины возникновения рок-музыки. Рок-н-ролл как сплав «белой» и «черной» музыки. Билл Хейли, Элвис Пресли и др. 2. Британский рок. «Биттлз» – творческий портрет, история успеха, влияние на развитие рок-музыки. 3. Стили рок-музыки. Фолк-рок. Б. Дилан, его влияние на творчество «Биттлз». 4. Стили рок-музыки. Па ...